¿Por qué abrí el blog?
Decidí abrir este blog para contar mi experiencia con las deudas financieras en Colombia, cómo descubrí a Resuelve tu Deuda y todo lo que vaya sucediendo en el proceso desde que inicié el programa hasta que finalice en el futuro (en un par de años).
Bueno, como muchos en Colombia (700.000 aprox. para marzo de 2013 según Datacrédito), me endeudé hasta las narices.
Las tarjetas de crédito parecen la panacea para todo el mundo: fáciles de sacar (demasiado fácil diría), fáciles de usar, al principio, fáciles de pagar, hasta que los extractos llegan con pagos absurdamente gigantes, a veces hasta el doble del sueldo.
Miren el especial de Pirry que habla sobre esta problemática:
https://www.youtube.com/watch?v=ywHz0_o_Xlg
Y empiezan las llamadas amenazantes, horribles, en las que te dicen: señora, la vamos a pasar a cobro jurídico, nos va a tocar embargarle el sueldo, vamos a llamar a su trabajo para que su jefe nos pague lo que nos debe....y un montón de idioteces que investigando a fondo son puras mentiras (aunque a largo plazo pueden hacerse realidad, mucho cuidado!!) para intimidar, hacerlo a uno buscar plata donde sea con la familia, con el pagadiario y, en el peor de los casos, abrir más créditos para pagar (círculo vicioso).
Verdad 1: Un embargo de sueldo en Colombia se puede hacer sobre salario mínimo mensual legal vigente y, de lo que sobre, solo se puede tomar una quinta parte (si usted tiene hijos, pues mas poquito les va a tocar).
Ejemplo: Pepito Ficticio devenga mensualmente para el 2015: $ 844.350. Lo que se le puede embargar es la diferencia de lo que exceda del SMMLV para el 2015; es decir, de $844.350, solo $200.000 es embargable. Ahora, la quinta parte de $ 200.000, es: $ 40.000. (Suma máxima para embargar mensualmente).
¿Usted cree que un banco o una casa de cobranza va a poner a ser un trámite legal por esa chichigua? Piénselo.
(La cosa cambia cuando usted tiene demanda de alimentos o deuda a una cooperativa, no le embargan la quinta parte sino el 50%; en ese orden de ideas, no sea mal padre o mala madre, no sea bestia, o no se endeude con cooperativas).
Si tienen dudas, busquen la norma y verán que no les miento.
Les recomiendo este video:
Mi historia de pesadilla
Mis deudas hasta el momento rondaban los 19.000.000 de pesos...soy tecnóloga, tengo 3 hijos, mi esposo es adorable...los ingresos nos alcanzan apenitas para los gastos.
Muchos pueden pensar que soy una idiota por gastar como una mensa lo que no es mio, y pues tienen toda la razón...en el colegio debería ser obligatoria una clase de Educación Financiera, aunque parece que a la Banca le conviene mantener ignorantes para tener más clientes tontos a quien sacarles su dinero.
¿Sabían que en 2014 las entidades financieras ganaron 11,4 billones de pesos? Es un negociazo, en el que solo perdemos los clientes.
Bueno, volviendo a mi historia, en diciembre del año pasado (2014) pude pagar mis últimos extractos con lo que se denomina cruelmente "pago mínimo", un poquitico para lo que uno debe y un montón pa´ los intereses. Total: 732.000 pesotes colombianos. Ahí se fue la prima (y más).
En enero, en blanco: los colegios, uniformes, listas escolares y un hijo de cumpleaños, pues 0 pesitos para las lindas entidades.
Y empezó la llamadera de la muerte. Las peores son las de las casas de cobranza, pobrecitos muchachos: les pagan un mínimo y el resto en comisiones a ver a cuantos pobrecitos clientes les sacan plata a punta de amenazas (en otra entrada del blog les cuento las verdades y mentiras que nos pueden decir para que entremos en pánico financiero).
¿Cómo llegue a Resuelve tu deuda?
En la angustia extrema, empecé a buscar consejos sobre cómo poder financiar mis deudas o poder hacer algo: quiero pagar, pero ahora no puedo! Dénme un placito please!
Encontré la página de Resuelve tu Deuda. Ellos han estado en México desde 2009: empezaron con una oficinita y ahora están en todo México; fue premiado como una de las mejores empresas para trabajar en América Latina (puesto 18). Llegaron a Colombia el año pasado (2014) viendo que aquí estamos igual(o peor) y notaron una oportunidad de ¿ayudar?.
Para diciembre de 2014 ya tenían 2000 clientes y habían ayudado a sus clientes a pagar 292 obligaciones para abril de 2015.
Entré a la página, leí foros, comentarios, opiniones, artículos, videos...mejor dicho, me faltó fue llamar al dueño.
Encontré opiniones a favor y en contra; me convencí porque la mayoría de la gente que tenía comentarios negativos era porque no cumplieron con el plan de ahorro programado, y pretendían que Resuelve les resolviera gratis, y pues que pena, eso no se puede. Allá trabaja gente que necesita tener con qué negociar, además de que les paguen su sueldito como a cualquier cristiano.
Estuve una semana investigando e investigando, saque unas estadísticas según todo lo que vi y según mis cálculos, existe un 95% de posibilidades que el plan me funcione (espero que no me esté dando en la cabeza).
Miren este video, sale gente que estaba en la inmunda y ellos les ayudaron a ahorrar y a salir de deudas:
Les voy a resumir mas o menos como funciona todo:
1. Llenas en la página un formulario para que analicen tu caso
En un máximo de 3 días hábiles te llaman y te explican como te pueden ayudar.
2. Si les autorizas, te hacen un estudio de cuánto debes ahorrar mensual para pagra todas tus deudas financieras y por cuánto tiempo.
3. La cuenta de ahorros no la administran ellos (sería captadora y ahí si me daría miedito) sino que se abre con Allianz Seguros con el Fondo de Pensiones (más protegida para donde).
4. Firmas un contrato con cláusulas a mi parecer muy razonables, pagas tu primer ahorrito y ahí empieza todo: ellos empiezan a negociar con las entidades.
5. A medida que se va creciendo el ahorro ellos empiezan a pagar una a una las deudas negociando hasta un 50% de intereses (el éxito depende mucho del negociador y del mugre banco). Ellos cobran comisión del 15% por los intereses que logren negociar, es decir, mientras más porcentaje logren negociar, más gana el cliente y los de Resuelve.
6. Cuando terminas de pagar, si así lo quieres, te ayudan a obtener un crédito para que normalices tu historia crediticia (aunque es tu decisión volver al calvario, o más bien ahorrar juicioso para obtener tus cosas).
Les dejo el link para que ustedes revisen lo que ellos ofrecen, si les suena la cosa, puede ser una buena opción para salir de esta pesadilla.
http://resuelvetudeuda.co/
(Si desconfían de mi link, búsquenlo en google)
Fuentes
http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-12708383
http://www.portafolio.co/negocios/utilidades-entidades-financieras
http://www.finanzaspersonales.com.co/consumo-inteligente/articulo/que-cobran-su-cuota-mensual-tarjeta-credito/52694
http://www.greatplacetowork.com.co/mejores-empresas/las-mejores-empresas-para-trabajar-en-america-latina/las-mejores-empresas-nacionales-de-america-latina-de-50-a-500-empleados
http://www.larepublica.co/resuelve-tu-deuda-espera-terminar-2015-con-5000-clientes-activos-en-colombia_246896
Hola Esperanza, gracias por el blog, tambien ingrese hace unos dias y el objetivo es ser juicioso para que ellos cumplan con sus promesas. Esperando buenos resultados
ResponderEliminarHéctor
Hola Héctor!! Mil disculpas por la demora en la respuesta. Te comento que puedes estar tranquilo...probablemente las llamadas de los bancos sigan y sus amenazas por un tiempo, ya que ellos igual deben seguir intentando por todos los medios que pagues...pero no te dejes intimidar...a medida que pase el tiempo verás que estas irán disminuyendo hasta desaparecer casi por completo...sigue los consejos de tu asesor...no dudes en llamar a resuelve si tienes cualquier pregunta...
EliminarHola Esperanza es co.pletamemte seguro entonces? Voy a hacerlo si tu me dices que si....
ResponderEliminarHola Diana. Estoy con ellos desde abril de 2015 y la verdad ha sido una buena experiencia. Todo el tiempo cuentas con asesoría para manejar todas las dudas que tengas. Mira la pagina y mira los casos de exito. A futuro espero ser uno de ellos. Revisala y espero wque te animes...es una muy buena opción.
EliminarEstimada Esperanza, quisiera preguntarle, quién ha sido su asesor(a) y negociador(a)... Llevo 10 meses en el programa y ha sido un suplicio... El asesor nunca me responde, del negociador no sé en qué anda... y ya llegó el punto en que tengo una demanda de parte del banco porque en Resuelve están como dormidos. Mis dedudas son un poco más grandes que las suyas, hago mis aportes cumplidamente cada mes, pero mis asesores están en otro planeta.
ResponderEliminarEspero poder llegar a sentirme tan bien como Ud con el servicio, pero desafortunadamente a mi no me ha ido tan bien.
Juan, ahora puedo decir que Resuleve Tu Deuda es la peor decisión que pude haber tomado con respecto al tema financiero. Nunca hicieron algo por conseguir descuentos, el primer pago me lo hicieron cancelar con intereses de mora... personalmente consigue descuentos con otro banco y aun asi RTD cobro la comisión solo por desembolsar el dinero.
EliminarCuando les dije que me iba sino me ofrecían algo, me hicieron una propuesta muy sospechosa, por lo cual llame al agente de cobranzas y alla me indicaron que como asi que llamaba a negociar si yo habia llamado en la mañana a hacer una propuesta; en ese momento quede entre asustado y sorprendido, me pusieron a escuchar la grabación y era un hombre (obvio yo no) en donde se hacia pasar por mi y daba mis datos (obviamente RTD los tenia), el supuesto Héctor le decia que tenia 3 millones y a mi RTD me habia dicho que 4 millones (¿no se supone que en las cuotas ya esta la comisión de ellos?)
En ese momento supe que estaba al frente de una empresa que solo quería mi dinero, que no eran eticos y que no le importaba lo que pasara conmigo ni mis deudas.
3 meses después negocie directamente con otro banco, obteniendo un descuento del 50% sobre el total de la deuda.
Te sugiero esperes el año ya que, si alguna de tus deudas quedaron en el cronograma para pagarse en un plazo inferior a 1 año y ellos no lo hacen como máximo al año, por contrato deben devolverte todas las comisiones cobradas. Si te sales pierdes 150.000
Gracias Héctor por la apreciación. Ya tomé contacto con Resuelve poniendo la queja. Deberé esperar con qué salen y ver qué medidas tomo al respecto. Saludo cordial.
EliminarHola Juan Felipe. Yo tuve inconveniente con la segunda asesora que me asignaron. Era igual, superdormida, me enfurecía realmente. Con el primero fue súper, me llamaba y me avisaba como estaba todo. Yo lo que hice fue poner una queja el el correo al resuelvetuqueja@resuelve.co
Eliminary me vi obligada a ir directamente a la oficina y exigir más contacto. Me la cambiaron y fue muy bueno.
Para comunicarte directamente con ellos lo que puedes hacer es comunicarte por Whatsapp (3016001504), no se si es solo para mi ese número pero creo que puedes preguntar por tu asesor, ellos contestan entre 24 y 48 horas después. También puedes llamar al teléfono 7462956 que te comuniquen directamente con él.
Gracias por tu respuesta. Perdón contestar hasta ahora, no había sido notificado de tu respuesta!
EliminarTe cuento que ahí vamos... con fallas en la comunicación con los asesores, pero resolviendo las deudas que es lo verdaderamente importante!!!
Saludos!!
Hola Esperanza, Mi nombre es Fernando, estoy en el programa desde junio del 2015 por unas deudas que tengo con Bancolombia Y la verdad es que he sentido alguna desconfianza con RTD, sobre todo por los paz y salvos que anuncian que han negociado pero no me han llegado y por lo difícil que se volvió la comunicación. Sin embargo, reconozco que de cierto es que bajó el acoso telefónico de los cobradores del banco, eso me dió a entender que algo si estaba sucediendo con mis deudas, no obstante desde hace unos meses me han vuelto a llamar de una casa de cobro, quienes dicen que el banco les cedió mi deuda y esta creciendo, y pues volvió el estrés y las dudas pues dicen que alguien se hace pasar por mi y todo ese cuento que ahora que veo tu blog y todo los que escribes, sobre todo el discurso que dicen las casas de cobranza, pienso que es como si lo tuvieran copiado todas y tuvieran que decir lo mismo. No se si trabajas con Soluciones tu Deuda o no, pero me dejas un poco mas tranquilo al saber que hay otras personas que están pasando lo mismo que yo y que les esta yendo bien. Por lo pronto tendré más paciencia y seguiré tus recomendaciones a ver si mejora la comunicación. Gracias por tus comentarios.
ResponderEliminarHola Fernando, que pena contestarte tan tarde pero esto full de trabajo. Mira, te comento que a mi me pasó lo mismo. Mis deudas se pasaron a Refinancia, y son menos fastidiosos que los de los bancos, pero igual son molestos. Es el mismo discurso....igual no te proeocupes que Resuelve sabe que esto pasa...los bancos pasan las deudas a estas empresas de cobranza que son del asco, pro es la misma cosa, Resuelve negocia con ellos, logran los decuentos, se paga y ya. Ten confianza. El contrato está ahí y te tienen que cumplir.
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