HAY PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN...
Esta entrada la publiqué debido a que he recibido varios correos donde me dicen que tienen el mismo inconveniente: comunicación muy regular.
Cuando inicié con Resuelve en abril de 2015, la comunicación era muy buena....fuera por teléfono, correo a whatsapp te contestaban de una...
Sin embargo a medida que pasa el tiempo, cada vez es más difícil lograr una comunicación efectiva.
Por correo el último mensaje me lo respondieron por teléfono dos meses después de enviarlo, a pesar de que en el contrato dice que no pueden pasar más de 30 días de respuesta según una de las cláusulas.
Por whatsapp a veces me dejan "En visto" y eso si que es bastante molesto...
Y por teléfono varias veces me dicen que el asesor está ocupado y me devuelve la llamada y nada....hay que tener mucha suerte para encontrarlo apenas llamas.
Las veces que he asistido personalmente me han atendido relativamente rápido. Pero tú no puedes estar yendo a cada rato...
Cualquier cosa, por favor, escríbanme a esperanza.deudora@gmail.com
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