¿Le ha pasado alguna vez que tiene para pagar la luz y no
para sus créditos con CODENSA?
Si alguna vez le sucede esto, usted puede pedir a CODENSA
que le dé dos recibos: uno para luz y otro para los créditos.
PASO A PASO
1. Sume por su cuenta aparte lo que corresponde a
crédito de consumo y energía.
2. Diríjase a un SUPERCADE con su recibo antes de
su fecha de vencimiento.
Vea las direcciones y horarios de los SUPERCADE en el
siguiente link:
3. Solicite ficha para realizar el trámite de
separación del recibo en CODENSA
4. Espere su turno. Dígale al funcionario de CODENSA que usted desea que su
recibo se divida entre créditos de consumo y energía.
5. Él le dará dos recibos: uno con el total de
créditos y otro con lo de energía.
6. Verifique que los valores corresponden al
resultado que obtuvo en el paso 1. Si varían demasiado solicite corrección inmediatamente.
7. Antes de que se venza su recibo de energía haga
el pago.
8. Cuando pueda, pague su crédito.
CUANDO USTED ESTÁ EN MORA…
Al realizar la solicitud de separación del recibo, el
funcionario le dará el recibo de crédito siempre y cuando usted pague el mismo
día del trámite. Él no está autorizado en exigirle lo mismo para el pago de
energía, el recibo generado tendrá la misma fecha de vencimiento del de la
factura.
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